Damit wir die Reklamation schneller und so effektiv wie möglich bearbeiten können, füllen Sie bitte das Rücksende-Formular aus, durch welches Sie die Details des Reklamationsprozesses einsehen können. Nach dem Ausfüllen dieses Formulars erhalten Sie eine RMA-Nummer und dann per E-Mail eine Rückmeldung aufgrund ihrer Reklamation eine Anleitung zum nächsten schritt.

Bei der Reklamation ist es wichtig:

• Bestellnummer
• Detaillierte Beschreibung des Defekts
• Fotodokumentation (falls erforderlich)
• Mit den Reklamationsbedingungen vertraut sein